ご利用ガイド

お支払いについて

当サイトでは、以下の1～3のお支払い方法をご利用いただけます。

PayPay銀行、もしくは福岡銀行へのお振込みが可能です。

ご注文より10日以内に、指定の口座へ商品代金をお振込みください。発送の手配は、入金が確認できてから行います。

なお、お支払期限までにご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

<<ご注意事項>>

VISA、マスターカード、JCB、AMEXがご利用いただけます。

北海道・沖縄・その他離島も含め、日本全国一律の送料でお届けします。

※配送先は日本国内のみに限定させていただきます。

原則として、土日祝日、夏季・冬季の長期休暇を除く、2～4営業日以内に発送いたします。

当サイトでは、佐川急便、ヤマト運輸、福山通運（法人取引きの場合）利用し、商品をお届けします。

発送後は追跡番号をお知らせしますので、各運送会社のウェブサイトにて配送状況をご確認ください。

お支払い前のご注文であれば、ご注文のキャンセルを承ります。お支払い済みのご注文はキャンセルを受け付けることができませんので予めご了承ください。

なお、キャンセルをご希望の方は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

届いた商品がご注文品と異なる、または不良、破損があった場合は、商品を返品いただき、交換もしくは返金を承ります。

到着後14日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。14日を過ぎると返品・交換・返金の対象外となりますので、商品到着後はすぐに状態をご確認ください。

<<返品について>>

商品の返送代は弊社で負担いたします。着払いにて返送の手配をお願いいたします。
返送の際は、製品をお届けした際の箱や緩衝材、プチプチ等などのクッション素材をそのまま利用し、なるべく商品到着時と同じ梱包状態にして返送いただきますようにお願いします。返送された際に製品が割れているなどのケースが発生していますので、ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

<<返金について>>

返金をご希望の場合は、ご購入時に利用された決済方法にて返金手続きをいたします。
返金の手続きが完了したら弊社よりその旨を伝えるEメールをお送りしますが、銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。予めご了承ください。
返金手続き完了から14営業日以上経過して返金が確認できない場合は、support@grey-concrete.jpまでお問い合わせください。

お客様都合による返品・交換・返金は受付けておりません。